La comunicación asertiva, una habilidad esencial para el éxito de nuestras relaciones profesionales
En las entrevistas de calidad que realizamos a nuestros clientes para evaluar su grado de satisfacción, uno de los indicadores en los que obtenemos mayor puntuación es en la efectividad de nuestra comunicación. El 80% de nuestra comunicación con los clientes es escrita y a diario somos capaces de transmitir, resolver y, permitidnos decirlo, enamorar […]