Política de Calidad
DEOR CONSULTORES, S.L. empresa experta en la gestión de bonificaciones de formación continua para empresas de ámbito estatal con derecho a bonificación, mantiene la implementación y la mejora continua de un Sistema de Gestión Integrado (SGI) en base a la norma ISO 9001 e ISO/IEC 27001.
Para responder a las expectativas del cliente como garantía de éxito de la empresa, DEOR CONSULTORES, SL declara y asume los siguientes principios:
- La Calidad del servicio presentado al cliente y la Seguridad de la Información es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN y MEJORA CONTINUA.
- El cumplimiento de las exigencias contractuales y legales, u otros, así como los deseos y la satisfacción de los clientes son el principal referente para establecer el patrón de calidad de nuestros servicios, así como la seguridad de la información.
- La Dirección establece unos objetivos y metas anuales para el SGI, garantizando que el Sistema se modificará en base a su contexto, las necesidades y expectativas de las partes interesadas, las evaluaciones permanentes de los riesgos para lograr la mejora continua.
- El área de SGI tiene como misión impulsar la implantación de la Políticas y Objetivos del Sistema efectuando una revisión anual de los indicadores y comprobando su ejecución mediante auditorías.
- La Dirección considera prioritarias la MOTIVACIÓN y la FORMACIÓN del equipo.
- La Calidad y la Seguridad de la información es una labor común de todas las áreas de la empresa, cada una de ellas ha de asumir que es cliente y proveedor de otros departamentos.
- La aplicación de esta Política exige la integración activa de todo el equipo humano de la empresa, siendo éste responsable del SGI de su trabajo.
- Los requisitos de la Calidad y de la Seguridad de la información, así como el cumplimiento de las exigencias contractuales, legales y otros aplicables son traducidos de forma efectiva en especificaciones que serán dispuestas a trabajadores, clientes, proveedores y cualquier colaborador de forma completa y oportuna.