Para acceder a la aplicación de FUNDAE y realizar algún trámite es necesario autentificarnos con el certificado digital de empresa. Lo mismo sucede si necesitamos firmar alguno de los documentos que nos requieren. Es en este punto cuando, en ocasiones, aparecen los llamados problemas técnicos, ya sea con el certificado digital o con el software utilizado, y que nos dificultan nuestra tarea.
¿Qué podemos hacer para evitar estas situaciones?
Aunque a veces hay problemas técnicos difíciles de prever, podemos evitar algunos si utilizamos aquellos sistemas operativos y navegadores compatibles con las aplicaciones de FUNDAE y Vía Firma.
Los navegadores compatibles con el plugin de Java y, por tanto, con el aplicativo de FUNDAE son:
-Internet Explorer
-Mozilla Firefox (versión 51 y anteriores)
-Google Chrome (versión 44 y anteriores)
-Safari
Tanto para firmar un documento, como para autenticarte mediante certificado digital, FUNDAE utiliza la solución Viafirma Platform. Las posibilidades de uso son las siguientes:
- Viafirma Desktop. Aplicación nativa de Windows y que está disponible en todas las versiones a partir de Windows Vista.
- Aplicación Móvil. La APP Viafirma Mobile está disponible para Android y para iOS.
- JNLP (Java Web Start). Disponible en todos los sistemas operativos de escritorio (Windows, macOS, Linux…), así como navegadores.
- Applet. Disponible en navegadores que soporten el plugin de Java:
- Internet Explorer
- Google Chrome (versión 44 y anteriores)
- Safari
- Mozilla Firefox (versión 51 y anteriores)
¡Esperamos que esta información te sea útil para reducir posibles incidencias con el aplicativo de FUNDAE!
